Top.Mail.Ru

Управление репутацией

управление репутацией

Онлайн-репутация — это не мнение, это актив, который влияет на продажи, доверие и решения клиентов. Один негативный отзыв в поиске может стоить десятков упущенных сделок.

Мы предлагаем услуги управления репутацией в интернете (ORM/SERM): убираем негатив из поисковой выдачи, продвигаем положительные отзывы, усиливаем доверие к бренду или персоналии.
Работаем с компаниями, частными лицами, клиниками, магазинами, брендами, стартапами и публичными фигурами.

📌 Закажите управление репутацией под ключ — от аудита до вывода позитивного образа в ТОП Яндекса и Google.

Что входит в услугу управления репутацией

1

Аудит репутации в интернете

Анализ упоминаний бренда, отзывов, поисковой выдачи, тональности публикаций и каналов негатива.

2

Мониторинг и автоматический сбор упоминаний

Подключаем системы мониторинга (Яндекс, Google, соцсети, площадки, форумы, отзовики) — в режиме 24/7.

3

Работа с отзывами и площадками

Отвечаем на негатив, создаём стратегию публикаций, инициируем честные отзывы, закрываем конфликтные ветки.

4

Удаление или нейтрализация негатива

Работаем через жалобы, соблюдение правил платформ, SEO-оптимизацию, вытеснение позиций и медийную поддержку.

5

SEO-продвижение позитивного контента (SERM)

Продвигаем статьи, карточки, интервью, пресс-релизы в Яндексе и Google для вытеснения негатива с первой страницы.

6

Создание репутационного контента

Пишем тексты, отзывы, экспертные материалы, кейсы, PR-контент под поисковые запросы.

7

Формирование позитивного имиджа бренда или персоны

Упаковка социальных сетей, сайт, личный бренд, медийная стратегия и видимость в выдаче.

8

Работа в социальных сетях и на маркетплейсах

Контроль отзывов на Ozon, Wildberries, 2ГИС, Яндекс Картах, VK, Telegram, YouTube и др.

9

Отчётность и KPI по репутации

Вы получаете чёткие метрики: доля позитива, количество негатива, позиции в поиске, прирост доверия.

serm управление репутацией

Почему выбирают нас

Репутацией нельзя управлять точечно — только системно. Мы в «Глаголии» выстраиваем комплексную стратегию управления репутацией в интернете: от SEO и отзывов до PR и аналитики. Вместо абстрактных обещаний — конкретные действия, метрики и результат. Работаем с компаниями, экспертами, публичными лицами и брендами. Если вы хотите заказать управление репутацией под ключ — получите не услугу, а инструмент доверия, который реально влияет на бизнес.

Работаем по системе ORM и SERM

Используем инструменты SEO, контент-маркетинга и PR, чтобы формировать устойчивую позитивную репутацию в поиске.

Убираем негатив с первых страниц Яндекса и Google

Вытесняем негативные упоминания — юридически и технически корректно, без рисков.

Управляем отзывами и рейтингами

Работаем с отзывами на Яндексе, 2ГИС, Wildberries, Ozon, Google Maps и других площадках — повышаем доверие.

Создаём позитивный контент под нужные запросы

Интервью, кейсы, экспертные статьи, посты — всё, что укрепляет доверие к компании или персоне.

Контролируем упоминания 24/7

Подключаем системы автоматического мониторинга и реагирования на негатив в реальном времени.

Индивидуальная стратегия под цели бизнеса

Вы получаете не шаблон, а план, адаптированный под ваши боли, отрасль и репутационные риски.

Работаем по KPI

Фиксируем изначальные метрики и отвечаем за результат: количество негатива, позиции, рейтинг.

Опыт в разных отраслях

Управляли репутацией для медклиник, IT-компаний, ритейла, застройщиков, топ-менеджеров и экспертов.

Поддержка и сопровождение 360°

Мы не просто «чистим» — мы выстраиваем цифровую репутацию, которая работает на ваш рост и продажи.

Стоимость управления репутацией

Цена услуги зависит от объёма негатива, количества площадок, глубины продвижения и целей. Мы предлагаем три тарифа — от базового мониторинга до комплексного управления репутацией бренда или персоны. Работы ведутся вручную и через автоматизированные SERM-системы. Все действия фиксируются в отчётах, оплата — по этапам или KPI.

🔹 START

«Мониторинг и защита»

Для бизнеса, который хочет контролировать онлайн-упоминания и быстро реагировать на негатив.

  • Ежедневный мониторинг Яндекс, Google, соцсетей

  • Аудит поисковой выдачи и отзывов

  • Оповещение о негативе

  • Стратегия ответов на отзывы

  • Отчётность по динамике и действиям

🔹 GROW

«Удаление и вытеснение негатива»

Для компаний, столкнувшихся с репутационными проблемами: атаки, скандалы, негатив в ТОПе.

  • Всё из START

  • SERM-продвижение: SEO-контент, вытеснение негативных ссылок

  • Жалобы на фейковые отзывы и нарушения

  • Создание позитивных материалов

  • Еженедельный отчёт по позициям и результатам

🔹 PRO

«Имидж и контроль»

Для брендов, руководителей, клиник, экспертов и тех, кому важен устойчивый онлайн-имидж.

  • Комплексный ORM: выдача, отзывы, соцсети, медиа

  • Управление репутацией компании или персоналии

  • PR и контент-стратегия под поисковые запросы

  • Сквозной контроль упоминаний

  • KPI: доля негатива, позиции, вовлечённость, индекс доверия

С этой услугой часто заказывают

Поможем
с цифровыми решениями бизнеса

Шаг 1

Выберите направление, которое вы хотите усилить

Шаг 2

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Умный помощник
×

Что вы хотите создать?

Сколько пользователей будет использовать систему?

Нужны ли интеграции?

У вас есть техническое задание?

Предварительная стоимость разработки:

от 200 000 до 350 000 ₽

Это ориентировочный расчёт. Чтобы дать более точную оценку, мы зададим вам пару уточняющих вопросов. Укажите, как с вами связаться: