Приём заявок от жильцов
Форма заявки с фото, категорией, временем визита. Заявки не теряются, автоматическая регистрация в CRM.
Сократите нагрузку на диспетчеров и повысьте качество обслуживания жильцов.
Наш Telegram-бот автоматизирует заявки, уведомления и платежи, экономя до 60% времени персонала.
Всё, что раньше требовало звонков и бумаг, теперь работает через один чат.
Подходит для УК, ТСЖ и сервисных компаний любого масштаба.
👉 Запишитесь на бесплатную демонстрацию решения.
Форма заявки с фото, категорией, временем визита. Заявки не теряются, автоматическая регистрация в CRM.
Ввод вручную или по фото; напоминания жильцам. Снижение ошибок, своевременная передача данных.
Оплата через СБП, ЮKassa, CloudPayments прямо в Telegram. Рост собираемости платежей на 20–25%.
Рассылки и уведомления по домам, подъездам, категориям. Быстрая коммуникация без звонков и бумажных объявлений.
Автоматическая фиксация всех обращений с таймерами. Прозрачность процессов, снижение нагрузки на диспетчеров.
Telegram-интерфейс для исполнителей: получение нарядов, фото «до/после». Контроль выполнения, отчётность, фотофиксация.
Панель с графиками: заявки, сроки, платежи, проблемные дома. Управленческая аналитика в реальном времени.
Оценка работы мастера, комментарии. Повышение качества сервиса, улучшение NPS.
Автоматический обмен данными (REST, XLS, API). Единая база данных без ручного дублирования.
Загрузка PDF-квитанций, актов и отчётов в S3-хранилище. Упрощённая отчётность, доступность документов онлайн.
Разработка чат-бота — это инвестиция в автоматизацию и удобство обслуживания жильцов. Стоимость проекта зависит от масштаба компании, количества домов и глубины интеграции с внутренними системами (CRM, 1С, платежи). Мы предлагаем три уровня решений — от простого Telegram-бота для приёма заявок до полноценной цифровой платформы с мини-приложением и аналитикой. Каждый пакет можно масштабировать и адаптировать под задачи конкретной управляющей компании.
Назначение:
Подходит для небольших управляющих компаний и ТСЖ, которые хотят запустить цифровое взаимодействие с жильцами без сложных интеграций.
Функционал:
Приём заявок с фото, комментариями и категориями.
Передача показаний счётчиков (ХВС, ГВС, электро).
Уведомления об отключениях и плановых работах.
Просмотр истории обращений.
Простая веб-панель для диспетчера (просмотр и смена статусов заявок).
Технологии:
Telegram Bot API + PostgreSQL + лёгкий веб-интерфейс (React).
Срок реализации: 3–4 недели
Результат: цифровизация ключевых процессов без изменения существующих систем.
Назначение:
Оптимальный вариант для средних и крупных УК.
Позволяет объединить заявки, оплаты, показания и уведомления в одном интерфейсе Telegram.
Функционал:
Всё из пакета Start.
Встроенные платежи (СБП, ЮKassa, CloudPayments).
Мини-приложение Telegram (визуальный интерфейс с кнопками и карточками домов).
Рассылки по домам и подъездам.
Отчёты и статистика по заявкам и оплатам.
Панель администратора с ролевым доступом (диспетчер, мастер, руководитель).
Технологии:
Node.js (NestJS) + React Mini App + PostgreSQL + Docker.
Срок реализации: 6–8 недель
Результат: полноценный цифровой канал обслуживания жильцов с приёмом платежей и аналитикой.
Назначение:
Для крупных управляющих компаний с внутренними CRM/1С системами и подрядчиками.
Позволяет выстроить полностью сквозной цифровой процесс от заявки до отчёта.
Функционал:
Всё из пакета Standard.
Интеграция с 1С, ЕИРЦ или CRM (REST API, XLS/CSV обмен).
Модуль подрядчиков (назначение мастеров, отчёты с фото «до/после»).
Расширенная аналитика и отчёты SLA.
FAQ-бот с RAG-базой знаний (регламенты, инструкции).
OCR-распознавание показаний по фото.
Резервное копирование и мониторинг (Prometheus + Grafana).
Технологии:
Node.js / Python (FastAPI) + React + PostgreSQL + S3 + интеграции API.
Срок реализации: 10–12 недель
Результат: полная цифровая экосистема УК — от приёма заявок до аналитики и контроля SLA.
Создание чат-бота — это не просто программирование, а выстраивание цифрового процесса взаимодействия между жильцами и управляющей компанией. Мы сопровождаем проект на каждом этапе — от анализа и проектирования до обучения сотрудников и запуска. Каждый шаг направлен на то, чтобы решение было понятным, безопасным и полностью адаптированным под задачи вашей УК. Ниже — этапы, по которым мы реализуем проекты под ключ.
Изучаем, как сегодня обрабатываются заявки, показания и платежи. Определяем узкие места и точки автоматизации.
Разрабатываем логику взаимодействия бота с жильцами: диалоги, кнопки, ветки, статусы.
Создаём визуальные макеты Telegram-мини-приложения и панели диспетчера. Определяем навигацию, иконки, цвета и стиль под бренд УК.
Разворачиваем сервер, базу данных и защищённые каналы связи (SSL, хостинг в РФ).
Программируем сценарии, формы заявок, передачи показаний и уведомлений.
Разрабатываем интерфейс для диспетчеров и администраторов — просмотр, фильтрация, отчёты.
Проверяем корректность всех сценариев, уведомлений, оплат и статусов. Тестируем на группе домов в пилотном режиме.
Проводим обучение 1–2 сотрудников УК, предоставляем инструкции и шаблоны уведомлений.
Настраиваем систему на постоянной основе, подключаем мониторинг и резервное копирование.
BEQET: Инновационные охранные системы
BEQET – это современное решение в области безопасности, разработанное для защиты вашего дома, бизнеса и собственности. Наша цель – предоставить клиентам высокотехнологичные и надежные охранные системы, которые обеспечивают максимальную защиту и спокойствие. Выбор имени “BEQET”: Процесс создания имени “BEQET”: Таким образом, BEQET стало не только названием для нашего проекта, но и символом безопасности, надежности и […]
Кастомизированный чат-бот для юридической компании
Как мы внедрили интеллектуального ассистента, который автоматизирует первичный приём обращений, квалифицирует запросы и снижает нагрузку на юристов
Разработка логотипа для коттеджного поселка
Наша команда представляет уникальный дизайн логотипа для коттеджного поселка деревенского типа, который отражает его идиллическую природу и уютную атмосферу. Логотип воплощает в себе гармонию с природой, используя естественные элементы, такие как деревья, луга или ручьи, чтобы передать образ живописного коттеджного поселка. Дизайн подчеркивает уникальность и эксклюзивность поселка, а также его расслабленный и комфортный образ жизни. […]
Легенда бренда школы английского языка LISENOK
Узнайте, как создать и эффективно использовать легенду бренда на примере языковой школы LISENOK. Практическое руководство по разработке, упаковке и продвижению бренда.
Внедрение роботизированной автоматизации бизнес-процессов (RPA)
RPA-роботы автоматизируют заявки, документы, CRM и отчёты. Внедрим под ключ за 7 дней. Снижение затрат до 70%. Бесплатный аудит от Глаголии.
Комплексный маркетинг
Хотите, чтобы ваш бизнес рос, клиенты приходили, а реклама окупалась? Мы предлагаем комплексный маркетинг под ключ: стратегию, SEO, рекламу, контент, автоматизацию и воронки продаж. Запускаем трафик, усиливаем конверсию, повышаем лояльность клиентов.
Разработка сайта под ключ
Разработка сайта под ключ – готовый инструмент для вашего бизнеса! 🚀 Мы создаем современные сайты, которые привлекают клиентов: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и индивидуальные проекты. Полный цикл работ – дизайн, верстка, наполнение, SEO-продвижение. Гарантия результата и быстрый запуск!
Лидогенерация для бизнеса
Лидогенерация для бизнеса: настройка потока заявок, продажа лидов, услуги лидогенерации под ключ. Компания “Глаголия”. Бесплатная консультация!