Верните ушедших — превратите трафик в продажи.
Компания Глаголия настраивает умный ретаргетинг в Яндекс Директ под ключ: вы получаете не просто рекламу, а систему возврата клиентов, настроенную на основе поведенческих данных, сегментов и прогревающих сценариев. Мы не запускаем кампании «по шаблону» — мы возвращаем тех, кто был на вашем сайте, думал, выбирал, но ушёл. И делаем так, чтобы они купили.
Что такое ретаргетинг в Яндекс Директ?
Это технология, которая позволяет показывать рекламу именно тем пользователям, которые уже были на вашем сайте или проявили интерес к вашему продукту. Например, человек добавил товар в корзину, посмотрел услуги, но не сделал заказ — ретаргетинг «догонит» его на других сайтах и в поиске. Это один из самых эффективных способов увеличить конверсию, особенно при высоких ценах за лид в обычной рекламе.
Как работает ретаргетинг в Яндекс Директ:
Такой подход позволяет точечно воздействовать на «тёплый» трафик — не искать новых клиентов, а дожимать тех, кто уже готов был купить.
По сравнению с обычной рекламой, ретаргетинг работает на порядок дешевле и эффективнее, ведь здесь вы показываете объявления только тем, кто уже заинтересовался.
💡 В Глаголии мы создаём автоматизированные воронки возврата клиентов через ретаргетинг, интегрируя сценарии с CRM, чат-ботами, метриками и e-mail-цепочками. Это даёт комплексный эффект: вы не просто показываете рекламу, вы управляете вниманием.
Ретаргетинг в Яндекс Директ — это не одна технология, а целый набор инструментов, которые позволяют возвращать и «догревать» клиентов на разных этапах принятия решения. Успех кампании во многом зависит от того, какой тип ретаргетинга вы используете и как выстроен сценарий возврата. Разберём ключевые форматы.
Самый распространённый способ: пользователи попадают в аудиторию, если выполнили определённые действия на сайте. Например:
Ретаргетинг настраивается через цели в Яндекс.Метрике и автоматически отправляет пользователя в нужный сегмент. Дальше — всё зависит от креатива и оффера.
Этот вид работает с теми, кто вводил нужные ключевые запросы в Яндексе, но не зашёл на сайт или не сконвертировался. Например, человек искал «заказать сайт стоматологии» — и вы сможете показать ему рекламу, если он не перешёл по вашему объявлению или не сделал целевое действие.
Поисковый ретаргетинг особенно эффективен для дорогих товаров и услуг с длинным циклом принятия решения.
Если у вас каталог товаров или прайс-лист, можно настроить автоматическую подстановку нужного товара в объявление. Это делается через фид и Яндекс.Маркет. Пользователь посмотрел ботинки — ему покажут именно их.
Такой тип даёт лучший CTR и ROI для e-commerce.
Один из продвинутых подходов — это оффшорный ретаргетинг в Яндекс Директ. Он основан на идее, что пользователь видит рекламу в момент, когда он уже “охладел”, но вы его возвращаете нестандартным предложением (оффером), например:
Такие сценарии требуют тонкой настройки, но при грамотной реализации дают взрывной эффект в продажах.
🎯 В агентстве Глаголия мы комбинируем типы ретаргетинга: подключаем поведенческий для прогрева, поисковый — для расширения охвата, динамический — для магазинов, а офферный — для дожима аудитории. В результате вы получаете полную цепочку возврата клиента, а не просто “один баннер в лоб”.
Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ — процесс несложный, но требующий внимания к деталям. Неверно заданная цель или неправильно собранная аудитория могут привести к сливу бюджета и отсутствию результатов. Ниже — пошаговая схема, по которой работают специалисты Глаголия при запуске ретаргетинговых кампаний.
Для начала нужно определить, какое действие будет считаться целевым: просмотр страницы, нажатие кнопки, оформление заявки и т.д.
Всё это настраивается в разделе «Цели» в аккаунте Метрики. Без целей ретаргетинг работать не будет — вы не сможете собирать аудитории.
👉 Пример: создать цель «Просмотр страницы “услуги”» или «Оформление заявки».
Переходим в Яндекс Аудитории и создаём нужные сегменты:
Важно понимать: вы можете собирать не только тех, кто зашёл на сайт, но и, например, тех, кто набирал нужные поисковые фразы — это будет поисковый ретаргетинг.
Далее переходим в интерфейс Яндекс Директа. Создаём новую рекламную кампанию, например, на РСЯ (рекламная сеть Яндекса) или на поиске. При выборе условий показов выбираем:
Можно настроить несколько объявлений с разными креативами под разные сегменты.
Запускать ретаргетинг «вслепую» нельзя. Важно:
🛠️ В компании Глаголия мы реализуем гибкие сценарии A/B-тестов и прогрева, а также подключаем динамическую подмену офферов на основе поведения пользователя.
Таким образом, грамотная настройка ретаргетинга — это не просто выбор аудитории, а построение логичной цепочки возврата клиента с учётом его поведения, времени с последнего посещения и интереса. Если вы хотите, чтобы всё было «под ключ» — от Метрики до дожима оффером — закажите настройку у команды Глаголия.
Одна из ключевых ошибок при запуске ретаргетинга — это отсутствие сегментации аудитории. Когда вы показываете одно и то же объявление всем, кто хоть раз зашёл на сайт, это не ретаргетинг — это распыление бюджета. Чтобы ретаргетинг работал, как снайпер, а не как дробовик, нужно правильно настроить аудитории в Яндекс Директ и Яндекс Аудиториях.
Важно учитывать этап, на котором пользователь ушёл, и показывать соответствующее сообщение:
| Поведение пользователя | Что показывать в ретаргетинге |
|---|---|
| Был на сайте, не купил | Объявление с УТП и выгодой |
| Добавил в корзину | Скидку или бонус за возврат |
| Смотрел страницу цен | Гарантии, кейсы, рассрочку |
| Читал блог или кейсы | Продолжение: вебинар, чек-лист |
| Кликал на кнопку | Повтор оффера в другом формате |
Часто маркетологи объединяют в одну группу всех, кто был на сайте. Но между пользователем, который просто «погулял» по главной, и тем, кто оставил заявку, но не оплатил, — пропасть.
В Глаголии мы строим цепочки ретаргетинга по модели прогрева:
📈 Такой подход позволяет повысить конверсию ретаргетинга до 20–30%, особенно в сферах с длинным циклом сделки (недвижимость, B2B, медицина).
Запустить ретаргетинг в Яндекс Директ — недостаточно. Важно выстроить стратегию взаимодействия с аудиторией, чтобы реклама не раздражала, а мягко подталкивала пользователя к нужному действию. Это требует точной настройки: сценариев, офферов, креативов и ограничений частоты показа.
Ретаргетинг — это не просто баннер «Вы забыли купить». Это шанс повторно завоевать интерес, но уже с новым аргументом.
Примеры офферов:
📌 Важно: оффер должен соответствовать этапу принятия решения. На «тёплую» аудиторию лучше сработают кейсы и гарантии, на «горячую» — дедлайны и спецпредложения.
Один баннер — это вчерашний день. В Глаголии мы выстраиваем мультивариантные цепочки ретаргетинга, где:
Такой подход позволяет удерживать внимание до 7 дней и возвращать до 30% трафика.
Не существует «лучшего» объявления — всё тестируется. Эффективная стратегия включает в себя:
💡 Советы от команды Глаголия:
Максимум отдачи даёт не только Яндекс, а связка: ретаргетинг + CRM, email-цепочки, чат-боты, push-уведомления.
📈 Пример: человек ушёл с сайта → получил баннер в Яндексе → через 2 дня — письмо с бонусом → ещё через день — сообщение от бота в Telegram.
Такой омниканальный подход мы внедряем под ключ в рамках комплексных digital-воронок.
Ретаргетинг без стратегии — это просто догоняющая реклама. Ретаргетинг с правильной стратегией — это сильный инструмент продаж и возврата клиентов. В Глаголии мы создаём персонализированные цепочки с высоким ROI, выстраивая коммуникацию под конкретный бизнес, продукт и аудиторию.
Несмотря на высокую эффективность ретаргетинга в Яндекс Директ, он не всегда приносит ожидаемый результат. Часто рекламодатели делают типичные ошибки, из-за которых бюджет уходит в ноль, а клиент так и не возвращается. Разберём главные причины провала и расскажем, как мы в Глаголии с этим работаем.
Ретаргетинг работает на основе целей, заданных в Яндекс.Метрике. Если вы не настроили цели или настроили их поверхностно (например, просто «просмотр страницы»), то аудитория будет собрана хаотично, а эффективность резко упадёт.
👉 Решение: формулируйте чёткие цели — «оформление заявки», «нажатие кнопки», «переход к оплате» и т.д. В Глаголии мы настраиваем Метрику так, чтобы каждое действие пользователя было учтено.
Одно и то же объявление, показывающееся несколько раз, быстро теряет эффективность. Если вы «догоняете» клиента баннером без смысла или эмоций — он вас игнорирует.
👉 Решение: использовать офферный ретаргетинг, A/B тестирование креативов, привязку к поведению пользователя. Мы тестируем 3–5 сценариев и адаптируем объявления под сегмент.
Если в одной аудитории и те, кто просто «погулял» по сайту, и те, кто почти заказал — эффективность падает. Они находятся на разных стадиях принятия решения, но получают одинаковое сообщение.
👉 Решение: сегментировать аудитории по действиям, времени пребывания, источникам перехода. Мы выстраиваем слоистую структуру сегментов, чтобы доносить правильные офферы в нужный момент.
Ретаргетинг — это не один баннер. Это цепочка касаний, которая формирует доверие, возвращает внимание, предлагает выбор и стимулирует к действию.
👉 Решение: создать сценарный ретаргетинг, с шагами: интерес → аргумент → триггер → предложение → дедлайн. Мы реализуем такие цепочки с использованием Яндекс Директ, Telegram-ботов, email-маркетинга и CRM.
Реклама, которая «преследует» пользователя неделями, вызывает раздражение. Это снижает не только CTR, но и лояльность к бренду.
👉 Решение: ограничить частоту показов — не более 5–7 раз в неделю на одного пользователя, и использовать ротацию креативов.
Ретаргетинг — мощный инструмент, но он требует системного подхода. Если вы хотите:
то доверьте настройку ретаргетинга специалистам Глаголии. Мы разработаем стратегию, настроим цели, сегменты, креативы и дожим через мультиканальные каналы.
🔗 Оставьте заявку прямо сейчас — получите бесплатный аудит вашей текущей рекламной кампании и план возврата клиентов под ваш бизнес.
