Трекер задач — это программа или онлайн-система, которая помогает команде работать с задачами: ставить, отслеживать, завершать, комментировать и ничего не забывать.
Проще говоря, это как большая интерактивная доска, только в цифровом виде. На ней — карточки задач. У каждой карточки есть:
Такие доски можно разделить по проектам, отделам или клиентам. Результат — вся команда видит, кто что делает, какие задачи в процессе, где есть проблемы и что уже завершено.
Они действительно помогают — особенно на старте. Но в какой-то момент вырастают ограничения, и компании начинают думать: «А почему бы не сделать свой трекер под наши задачи?»
Готовые трекеры задач — это универсальные инструменты, которые подходят для старта работы в команде. Они позволяют быстро организовать процессы и начать управлять задачами. Но на практике бизнес всё чаще сталкивается с ограничениями, когда инструмент не подстраивается под процессы компании.
| Название | Описание | Особенности |
|---|---|---|
| Trello | Канбан-доска с карточками задач | Простой интерфейс, но ограниченная логика |
| Asana | Менеджер проектов с расширенными функциями | Гибкие статусы, хорошие отчёты, но дорого при росте команды |
| ClickUp | Всё в одном: задачи, документы, цели | Мощный, но перегруженный интерфейс |
| Jira | Платформа для технических команд | Гибкая настройка, сложный вход для неразработчиков |
| Notion | Конструктор рабочих пространств с трекером | Гибкий, но требует времени на настройку |
| Яндекс.Трекер | Сервис задач от Яндекса | Интеграции с другими Яндекс-сервисами, удобен для российских компаний, но ориентирован на IT- и крупные команды |
Ограниченная адаптация под процессы
Статусы, роли и поля фиксированы или требуют сложной настройки.
Например, если отдел продаж использует собственную воронку задач, а отдел логистики — иную, готовые решения не позволяют это настроить в одной системе.
Перегруженность функционалом
Большинство готовых решений стремятся быть «всё в одном», но на деле это усложняет интерфейс.
Сотрудники путаются в лишних функциях: базах данных, внутренних документах, автоматизациях, которые им не нужны.
Подписка за пользователя
Чем больше команда — тем выше затраты.
Для 30 человек подписка может обходиться в десятки тысяч рублей в месяц.
Хранение данных на внешних серверах
Для многих российских компаний критично, чтобы данные хранились локально и соответствовали требованиям по безопасности.
Сложность внедрения в процессы
Сотрудники часто саботируют переход, потому что логика платформы далека от привычных бизнес-процессов.
Руководству приходится перестраивать не только инструмент, но и саму работу.
Вывод: готовые таск-менеджеры удобны на старте, но при росте команды и усложнении процессов начинают тормозить бизнес. И тогда возникает необходимость сделать трекер, который будет работать под вас, а не наоборот.
Собственная система управления задачами становится необходимой, когда бизнес сталкивается с тем, что ни одно готовое решение не подходит полностью. Команды начинают «ломать» свои процессы, чтобы втиснуть их в интерфейс чужого продукта. Это приводит к потере времени, конфликтам в управлении и снижению эффективности.
Вот основные признаки, что компании нужен кастомный трекер под свои процессы.
Маркетинг, продажи, логистика, IT, HR — у каждого свои задачи, статусы и логика.
Готовые решения часто не позволяют настроить разные каналы задач, адаптированные под каждый отдел.
В результате: хаос, путаница в интерфейсе, попытки «притвориться, что всё работает».
Не все сотрудники должны видеть все задачи.
Например:
В Trello или Notion с этим возникают сложности. А в кастомной системе всё может быть встроено изначально.
Задачи не существуют в вакууме. Они связаны с:
Свой трекер можно встроить в существующую цифровую инфраструктуру — без ограничения внешних API.
Если вы работаете с конфиденциальной информацией, участвуете в тендерах, взаимодействуете с госструктурами или просто соблюдаете требования безопасности,
— размещение данных на американских или европейских серверах — это риск.
Собственный трекер разворачивается на вашем сервере и полностью контролируется ИТ-отделом.
Когда компания растёт, стоимость SaaS-решений увеличивается кратно.
При этом вы платите за интерфейс, который не ваш, и за логику, которую нельзя изменить.
Разработка собственного трекера может окупиться за 6–12 месяцев и в дальнейшем не требует затрат на лицензии.
Вывод: если готовые решения больше мешают, чем помогают — самое время создать инструмент под ваши задачи, сотрудников и цели, а не очередной универсальный продукт «для всех».
Собственный трекер задач — это не просто «ещё одна программа». Это инструмент, который встроен в логику вашего бизнеса, отражает структуру команды, помогает следить за реальными процессами и не требует подстраиваться под чужую систему.
Ниже — сравнение готовых решений и кастомного трекера, разработанного под задачи компании.
| Параметр | Готовый таск-менеджер | Кастомный трекер от «Глаголии» |
|---|---|---|
| Интерфейс | Универсальный, одинаковый для всех | Проектируется под сотрудников и отделы |
| Логика задач | Стандартизированная (To do / In progress / Done) | Ваша логика: статусы, поля, приоритеты |
| Права доступа | Ограничены возможностями платформы | Настраиваются по ролям, отделам и проектам |
| Подписка | Месячные платежи за каждого пользователя | Разработка 1 раз, без постоянных расходов |
| Безопасность | Данные хранятся у поставщика сервиса | Данные на вашем сервере или в защищённом облаке |
| Интеграции | Только те, что поддерживаются платформой | Любые: CRM, почта, календарь, BI, БД |
| Масштабирование | Ограничено тарифами и структурой | Полный контроль, рост без ограничений |
| Обучение сотрудников | Часто требует адаптации и переобучения | Интерфейс строится под текущие навыки команды |
Вывод: кастомный трекер — это часть вашей внутренней системы, такой же, как складская платформа или CRM. Он может быть простым и лёгким для сотрудников, но при этом мощным и гибким внутри.
Создание собственного трекера задач — это не «долгий и дорогой проект», а поэтапная разработка решения, которое сразу работает под вашу команду. Ниже описан типовой процесс, по которому мы в «Глаголии» разрабатываем корпоративные трекеры.
Результат: техническое задание на трекер, где описаны все функции, роли, переходы и интерфейсы.
Результат: интерактивный прототип, который можно «пощупать» до начала разработки.
Результат: рабочая система, с которой уже можно начать работу и масштабироваться.
Результат: система, проверенная в полевых условиях и адаптированная под реальный рабочий процесс.
Результат: полноценная система управления задачами, которая не зависит от внешних платформ.
Кастомные трекеры — это не абстрактная идея, а практическое решение для компаний, которые хотят больше контроля, удобства и эффективности. Ниже — типовые кейсы, в которых собственный трекер дал результат лучше, чем любая готовая система.
Контекст:
Продажи, маркетинг и производство в одной системе — но у каждого отдела своя методика работы.
Trello и Asana не позволяют сделать разные наборы статусов и прав в рамках одной платформы.
Решение:
Был разработан трекер с индивидуальной логикой для каждого отдела.
Руководство видит общую картину, но сотрудники работают только в своей среде.
Результат:
Процессы перестали конфликтовать, уменьшилось количество ошибок и пересечений.
Контекст:
Юридическая фирма с жёсткими требованиями к защите клиентской информации.
Trello и Notion не подходят из-за зарубежных серверов и отсутствия офлайн-доступа.
Решение:
Система развёрнута на собственном сервере, с авторизацией, бэкапами и шифрованием.
Доступ к задачам — только по ролям, через защищённое подключение.
Результат:
Компания полностью перешла на внутреннюю платформу и исключила риск утечек.
Контекст:
Задачи ставились вручную, контролировались через телефон и почту.
Никакой прозрачности, постоянные срывы сроков.
Решение:
Разработан трекер с интеграцией в CRM, автоматической постановкой задач по этапам сделки, напоминаниями и журналом действий.
Результат:
Скорость обработки заявок выросла на 40%, пропущенные задачи — исключены.
Контекст:
30 сотрудников, месячная подписка — более 25 000 ₽.
При этом 70% функционала — не используется.
Решение:
Создан простой и быстрый трекер с нужными только компании функциями.
Оплата — один раз, без ограничений по пользователям.
Результат:
Снижение годовых затрат на 250 000 ₽, рост удобства и скорости работы.
Вывод: кастомный трекер — это не избыточная разработка, а инструмент, который позволяет сократить потери, повысить скорость и управляемость.
У каждой компании свои процессы, сотрудники, структура и логика работы. И если на старте готовые трекеры вроде Trello, Asana, ClickUp или Яндекс.Трекера могут быть удобны, то со временем они начинают ограничивать: навязывать свою логику, мешать гибкости, вынуждать платить за лишнее, хранить данные на чужих серверах.
Собственный трекер задач — это не про сложность. Это про контроль, удобство, безопасность и независимость. Он отражает именно ваши процессы, роли, правила и цели. Он создаётся не ради технологий, а ради результатов: быстрее ставить задачи, видеть прогресс, не терять ответственность.
Мы разрабатываем кастомные трекеры задач под процессы вашей компании. Это может быть:
Проект строится по вашим требованиям — и работает на ваш результат.
Хотите систему, которая подстроена под вас, а не наоборот?
Устали от универсальных таск-менеджеров, которые не решают ваши задачи?
Оставьте заявку — мы проведём бесплатную консультацию, разберём ваши процессы и предложим сценарий перехода на кастомный трекер задач.
