Top.Mail.Ru

Маркетинговые метрики и KPI: полное руководство

🚀 Улучшим каждый из этих показателей и сделаем ваш маркетинг эффективным!

Хотите увеличить конверсию, снизить стоимость привлечения клиентов и повысить рентабельность инвестиций? Мы поможем вам оптимизировать каждый из этих показателей! Наши эксперты проведут анализ, разработают стратегию и внедрят инструменты, которые дадут реальный результат:

✅ Повышение CR (конверсии) за счет улучшения воронки продаж и UX/UI оптимизации.
✅ Снижение CPA и CAC с помощью точного таргетинга и эффективных рекламных стратегий.
✅ Оптимизация ROI и ROMI, чтобы ваши маркетинговые вложения приносили максимум прибыли.
✅ Увеличение LTV за счет грамотной системы удержания клиентов.
✅ Развитие email-маркетинга и контент-стратегии для вовлечения и лояльности.

📈 Начнем работу уже сегодня! Свяжитесь с нами, и мы превратим ваш маркетинг в мощный инструмент роста! 🔥

📌 1. Основные показатели эффективности (KPI)

Эти метрики оценивают эффективность маркетинга и помогают анализировать рентабельность рекламных кампаний.

🔹 CR (Conversion Rate) — коэффициент конверсии
Процент пользователей, выполнивших целевое действие (покупка, заявка, подписка и т. д.).


📌 Формула:

CR= (Количество конверсий/ Общее количество посетителей)×100%

🔹 CPA (Cost per Action / Acquisition) — стоимость целевого действия
Сколько стоит привлечение одного клиента, который выполнил нужное действие.


📌 Формула:

CPA=Общий рекламный бюджет/Количество конверсий

🔹 CPL (Cost per Lead) — стоимость привлеченного лида
Стоимость одного лида (человека, оставившего заявку).


📌 Формула:

CPL=Общий рекламный бюджет/Количество лидов

🔹 CPC (Cost per Click) — стоимость клика
Сколько стоит один клик по рекламному объявлению.


📌 Формула:

CPC=Общий рекламный бюджет/Количество кликов

🔹 CTR (Click-Through Rate) — коэффициент кликабельности
Процент пользователей, кликнувших по рекламе.


📌 Формула:

CTR=(Количество кликов/Количество показов)×100%

🔹 ROI (Return on Investment) — рентабельность инвестиций
Показывает, насколько эффективно используются вложенные средства.


📌 Формула:

ROI=((Прибыль−Затраты)/Затраты)×100%

🔹 ROMI (Return on Marketing Investment) — рентабельность маркетинга
Показывает эффективность именно маркетинговых инвестиций.


📌 Формула:

ROMI=((Доход от маркетинга−Маркетинговые затраты)/Маркетинговые затраты)×100%

🔹 LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента
Сколько в среднем приносит один клиент за всё время взаимодействия с бизнесом.


📌 Формула:

LTV=Средний чек * Частота покупок * Средняя продолжительность взаимодействия

🔹 CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
Сколько стоит привлечение одного платящего клиента.


📌 Формула:

CAC=Маркетинговые и рекламные затраты/Количество новых клиентов


📌 2. Показатели воронки продаж

Метрики, которые позволяют анализировать эффективность лидогенерации и продаж.

🔹 Reach (Охват)
Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.


🔹 Impressions (Показы)
Общее количество показов рекламы, включая повторные показы одному человеку.


🔹 Leads (Лиды)
Количество пользователей, оставивших контактные данные или проявивших интерес.


🔹 MQL (Marketing Qualified Lead) — маркетингово квалифицированный лид
Лид, который соответствует целевой аудитории, но еще не готов к покупке.


🔹 SQL (Sales Qualified Lead) — квалифицированный лид
Лид, который готов к продаже и передан в отдел продаж.


🔹 CVR (Conversion Rate of Leads to Sales) — конверсия лидов в продажи


📌 Формула:

CVR=(Количество покупателей/Количество лидов)×100%

🔹 Churn Rate — коэффициент оттока клиентов


📌 Формула:

ChurnRate=(Количество потерянных клиентов/Общее количество клиентов)×100%


📌 3. Показатели рекламы и трафика

🔹 CPC (Cost per Click) — стоимость клика (см. выше)


🔹 CPM (Cost per Mille) — стоимость 1000 показов рекламы


📌 Формула:

CPM=(Общий рекламный бюджет/Количество показов)×1000

🔹 CTR (Click-Through Rate) — коэффициент кликабельности (см. выше)


🔹 VTR (View-Through Rate) — % досмотров видео до конца


📌 Формула:

VTR=(Количество полных просмотров/Общее количество просмотров)×100%

🔹 Frequency (Частота показа)
Среднее количество раз, которое один пользователь увидел рекламу.


📌 Формула:

Frequency=Количество показов/Охват

🔹 Bounce Rate — показатель отказов


📌 Формула:

BounceRate=(Количество посетителей, покинувших сайт без взаимодействия/Общее количество посетителей)×100%


📌 4. Показатели e-commerce (интернет-магазинов, курсов, подписок)

🔹 AOV (Average Order Value) — средний чек


📌 Формула:

AOV=Общая выручка/Количество заказов

🔹 ARPU (Average Revenue per User) — средний доход на пользователя


📌 Формула:

ARPU=Общая выручка/Количество пользователей

🔹 RPU (Revenue per User) — выручка с одного пользователя (аналог ARPU)


🔹 CRR (Customer Retention Rate) — коэффициент удержания клиентов


📌 Формула:

CRR=(Количество удержанных клиентов/Количество клиентов в начале периода)×100%

🔹 Repeat Purchase Rate — % повторных покупок

📌 Формула:

RepeatPurchaseRate=(Количество клиентов с повторными покупками/Общее количество клиентов)×100%


📌 5. Показатели e-mail маркетинга и контента

🔹 Open Rate (OR) — % открытий письма


📌 Формула:

OR=(Количество открытых писем/Количество доставленных писем)×100%

🔹 CTR (Click-Through Rate) (см. выше)


🔹 Unsubscribe Rate — % отписок


📌 Формула:

UnsubscribeRate=(Количество отписавшихся/Общее количество получателей)×100%

🔹 Engagement Rate — коэффициент вовлеченности


📌 Формула:

EngagementRate=((Лайки + Комментарии + Репосты)/Охват)×100%


📌 6. Показатели сквозной аналитики

🔹 ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS=(Выручка от рекламы/Расходы на рекламу)×100%

🔹 LTV / CAC Ratio — рентабельность привлечения клиентов

LTV/CAC=LTV/CAC

Комплексный маркетинг от «Глаголии»


Комплексный маркетинг — это стратегическая работа со всеми каналами продвижения, направленная на достижение реальных бизнес-результатов: рост продаж, увеличение узнаваемости и укрепление позиций бренда на рынке.

В «Глаголии» мы разрабатываем маркетинговые стратегии, которые работают на долгосрочный успех и учитывают все этапы взаимодействия с клиентами — от первого контакта до повторной покупки.

Что входит в комплексный маркетинг:
— Маркетинговый аудит бизнеса и анализ конкурентов;
— Разработка маркетинговой стратегии под цели компании;
— Продвижение через SEO, контекстную рекламу, соцсети, PR и контент-маркетинг;
— Ведение бренда в digital- и офлайн-каналах;
— Разработка рекламных кампаний и медиапланов;
— Постоянная аналитика и оптимизация каналов продвижения.

Почему выбирают «Глаголию»:
— Стратегический подход, ориентированный на рост бизнеса;
— Полный цикл работ — от стратегии до реализации;
— Системная работа с результатами на всех этапах воронки продаж;
— Чёткая аналитика и прозрачная отчётность.

Мы строим маркетинг, который интегрируется в бизнес и обеспечивает стабильный рост.



Хотите маркетинг, который работает системно и приводит клиентов?
Оставьте заявку в «Глаголии» — разработаем комплексную маркетинговую стратегию под ваш бизнес.

Оставить заявку на комплексный маркетинг

Поможем
с комплексным маркетингом

Шаг 1

Выберите направление, которое вы хотите усилить

Шаг 2

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Умный помощник
×

Что вы хотите создать?

Сколько пользователей будет использовать систему?

Нужны ли интеграции?

У вас есть техническое задание?

Предварительная стоимость разработки:

от 200 000 до 350 000 ₽

Это ориентировочный расчёт. Чтобы дать более точную оценку, мы зададим вам пару уточняющих вопросов. Укажите, как с вами связаться: