В любом IT-проекте — от мобильного приложения до государственной системы — всё начинается с документа, который определяет, что именно нужно создать. Речь идёт о техническом задании на разработку ПО. Этот документ помогает не просто зафиксировать требования, но и выстроить эффективное взаимодействие между заказчиком и исполнителем, задать понятные рамки бюджета и сроков, снизить риски и обеспечить контроль на всех этапах.
К сожалению, многие компании до сих пор недооценивают роль ТЗ, полагая, что можно «разобраться по ходу». На практике это приводит к затяжной разработке, непониманию задач, постоянным переделкам, конфликтам внутри команды и с заказчиком. Более того, в проектах, связанных с бюджетным финансированием, отсутствие корректного технического задания может привести к невозможности пройти тендер или получить акты приёмки.
Именно поэтому разработка технического задания на выполнение ПО должна начинаться с самого первого этапа проекта — до того, как команда сядет писать код или собирать прототип. В компании «Глаголия» мы часто наблюдаем ситуации, когда заказчики приходят с неструктурированными идеями, а после работы с нами получают не только грамотное техническое задание, но и стратегическое понимание всего цифрового продукта: его архитектуры, логики, бизнес-целей и рисков.
Важно понимать: техническое задание на разработку проекта ПО — это не просто формальность. Это документ, который влияет на сроки, стоимость и конечное качество продукта. Он помогает команде быстро погрузиться в задачу, а заказчику — чётко контролировать процесс. Независимо от того, разрабатывается ли система для внутреннего использования, создаётся стартап или идёт участие в тендере, без ТЗ проект оказывается в зоне высокого риска.
В этой статье мы расскажем, как правильно составить техническое задание на разработку ПО, какие есть подходы и шаблоны, чем ТЗ по ГОСТ отличается от гибкого документа, и почему от качества требований зависит весь проект.
Прежде чем приступать к написанию документации, важно чётко понимать, что такое техническое задание на разработку ПО, и как оно соотносится с другими терминами — особенно с техническим проектом. Эти два документа часто путают, хотя их назначение принципиально различается.
Техническое задание (ТЗ) — это документ, в котором фиксируются требования к будущему программному продукту. Это могут быть как функциональные ожидания (например, «пользователь должен иметь возможность восстановить пароль по e-mail»), так и нефункциональные (например, «время отклика сервиса — не более 500 мс при нагрузке до 1000 пользователей»). В то время как технический проект описывает, как будет реализовано решение на уровне архитектуры, стеков технологий, протоколов и интерфейсов взаимодействия.
В рамках методологии Глаголии, разработка технического задания на выполнение ПО — это обязательный этап, который следует за аналитикой и предшествует проектированию архитектуры. Технический проект может меняться по мере появления новых данных, но ТЗ должно оставаться стабильной точкой отсчёта.
Формально, техническое задание на разработку по ГОСТ оформляется в соответствии с ГОСТ 34.602–2020 и содержит чёткую структуру, включающую цели, задачи, требования к системе, порядок контроля и приёмки. Такой подход часто применяется в госсекторе и при работе с государственными корпорациями.
Для бизнес-проектов, стартапов и частных заказчиков более уместна гибкая структура: шаблон технического задания на разработку ПО может включать цели, описание ролей пользователей, карту экранов, сценарии использования, общие и частные требования. Такой документ проще адаптировать под Agile или Scrum, в отличие от классического ГОСТ-подхода, рассчитанного на Waterfall-модель.
Также важно понимать, что техническое задание на разработку проекта ПО — это юридически значимый документ. Его можно включать в договор как приложение, а также использовать при спорах о качестве или объёме выполненных работ. В некоторых случаях, например при сотрудничестве с крупными банками, особенно актуален пример технического задания на разработку ПО для Банка России, где каждый пункт документа должен соответствовать нормативным требованиям отрасли.
Таким образом, ТЗ — это не просто описание требований, а полноценный инструмент управления проектом. Оно даёт общее понимание для всей команды: от аналитиков до QA-инженеров, от дизайнеров до разработчиков. Без этого документа сложно говорить о системной, управляемой разработке.
Разработка технического задания на программное обеспечение — это не универсальный процесс. В зависимости от сферы, масштаба и специфики проекта, форма и содержание ТЗ могут сильно различаться. В «Глаголии» мы выделяем три основных подхода к подготовке документации: формализованный (по ГОСТ), гибкий (по шаблону) и визуальный (Lite-ТЗ). Каждый из них соответствует определённым задачам, уровням зрелости проекта и ожиданиям заказчика.
Если проект связан с государственным финансированием или создаётся для государственных структур, применяется строго формализованный подход — техническое задание на разработку ПО по ГОСТ. Такой документ составляется по стандарту ГОСТ 34.602–2020 или ГОСТ 19.201-78 и содержит все обязательные разделы: от характеристик объектов автоматизации до требований к документированию и приёмке системы.
Техническое задание на разработку по ГОСТ регламентирует порядок разработки, контроля и внедрения автоматизированной системы. Особенно часто такой формат используется при участии в тендерах и конкурсных процедурах, в том числе при подготовке технического задания на разработку ПО для Банка России или других регулируемых отраслей.
ГОСТ также допускает структуру из частных и общих ТЗ: например, можно составить основное ТЗ на систему и отдельные — на модули или подсистемы.
Большинство бизнес-проектов не требуют такой формализации, как госсектор. Поэтому мы используем шаблон технического задания на разработку ПО, который адаптируем под задачу. Такой подход позволяет быстрее переходить к разработке, сохраняя структуру, достаточную для работы команды и контроля заказчика.
Этот формат подходит для корпоративных заказов, стартапов, SaaS-сервисов, внутренних систем. В него могут входить:
Особенностью такого формата является наличие краткого введения (мини-intro), благодаря которому новый участник проекта может понять логику продукта за 1–2 часа. Мы предоставляем заказчикам образец технического задания на разработку ПО, а также настраиваем структуру под конкретный проект: CRM, ERP, сайт, мобильное приложение.
Для проектов с ограниченными сроками или фокусом на дизайн и UX мы предлагаем визуальное техническое задание на разработку ПО (или Lite-ТЗ). Такой подход особенно удобен для:
В состав документа входят:
Такой формат упрощает согласование: заказчик сразу видит, что именно будет реализовано, и может внести правки до начала разработки. Также его удобно использовать как пример технического задания на разработку ПО для презентации инвесторам или команде.
Выбор правильного формата ТЗ — это первый шаг к успешной реализации проекта. В компании Глаголия мы помогаем подобрать подходящий вариант, учитывая отрасль, задачи, регуляторные требования и команду заказчика.
Качественное техническое задание на разработку ПО — это не просто список пожеланий заказчика. Это структурированный документ, где каждый элемент выполняет свою функцию: помогает команде правильно интерпретировать задачу, минимизирует риски и обеспечивает возможность последующего контроля. Чтобы добиться такого уровня ясности и предсказуемости, необходимо правильно описать и классифицировать требования.
В процессе разработки технического задания на выполнение ПО мы в «Глаголии» применяем международные практики и стандарты, включая CPRE (Certified Professional for Requirements Engineering), а также отечественные рекомендации по ГОСТ. Такой подход позволяет выстраивать универсальную структуру требований, применимую как для госзаказов, так и для коммерческих IT-проектов.
Вот как мы классифицируем требования в техническом задании:
| Тип требований | Описание |
|---|---|
| Бизнес-требования | Отражают цели проекта, желаемые результаты и бизнес-логику |
| Функциональные | Описывают, что система должна делать: функции, действия, поведение |
| Нефункциональные | Охватывают характеристики: скорость, масштабируемость, безопасность |
| Системные | Указывают на требования к архитектуре, окружению, платформам |
| Ограничения | Все внешние и внутренние ограничения: бюджет, сроки, законодательство |
Такой подход позволяет нам разрабатывать типовое техническое задание на разработку ПО, применимое в любом сегменте: от логистики до образования, от медицины до финтеха.
Важно: при разработке технического задания на создание ПО необходимо учитывать не только технические, но и правовые требования. Например, если система будет обрабатывать персональные данные граждан РФ, необходимо строгое соответствие ФЗ-152, включая требования к хранению, защите и обработке данных. Это особенно критично при создании решений в банковской и госсфере — как, например, техническое задание на разработку ПО для Банка России или региональных органов власти.
Кроме того, заказчику важно заранее обсудить с командой, какие требования можно считать обязательными, а какие — желательными. Мы используем градацию:
Обязательные требования (Must Have) — без них продукт не имеет смысла;
Желательные (Should Have) — влияют на удобство и эффективность, но могут быть реализованы на втором этапе;
Нестандартные (Could Have) — интересные функции, которые возможны при наличии ресурсов;
Противоречивые или повторяющиеся — выявляются аналитиком в процессе проработки и устраняются.
Такой подход не только улучшает качество документа, но и позволяет быстрее двигаться к прототипированию, оценке и разработке.
Техническое задание — это не просто документ, который нужно «для галочки». Чтобы оно стало надёжной основой для разработки, его содержание должно отвечать ряду чётких критериев. В компании Глаголия мы не просто собираем требования от заказчика — мы проверяем их на качество, полноту и логическую целостность. Это особенно важно при подготовке технического задания на разработку проекта ПО, где участвуют сразу несколько заинтересованных сторон.
Вот основные критерии качества требований, которые мы применяем при подготовке ТЗ:
| Критерий | Описание |
|---|---|
| Атомарность | Требование описывает одну конкретную функцию или свойство |
| Недвусмысленность | Формулировка не допускает разночтений |
| Полнота | Требование содержит все необходимые детали |
| Прослеживаемость | Каждое требование связано с бизнес-целью, задачей или интерфейсом |
| Приоритезация | Указан приоритет реализации (Must / Should / Could / Won’t) |
| Проверяемость | Есть критерии того, как убедиться, что требование выполнено |
| Согласованность | Требования не противоречат друг другу |
| Модифицируемость | Требование можно уточнить или адаптировать без нарушения логики системы |
Например, если мы готовим техническое задание на разработку по образцу, предоставленному заказчиком, то первым делом проверяем его соответствие этим критериям. Зачастую документ содержит обобщённые формулировки вроде «удобный интерфейс» или «быстрая работа», которые невозможно проверить или реализовать без дополнительных уточнений. Мы помогаем заказчику конкретизировать такие требования, чтобы они стали основой для технической реализации.
Если речь идёт о подготовке технического задания на разработку по ГОСТ, особенно важно обеспечить проверяемость и недвусмысленность. ГОСТ требует строгой формализации, особенно в разделах, связанных с требованиями к производительности, надёжности, интерфейсам и интеграциям.
В более гибких подходах — например, при разработке технического задания на создание ПО по Agile — приоритезация выходит на первый план. Мы отмечаем, какие требования критичны для MVP, а какие могут быть реализованы в следующих релизах. Это позволяет ускорить запуск, не теряя фокус на ключевых задачах бизнеса.
Отдельного внимания требуют проекты с нестандартной логикой: например, техническое задание на разработку ПО с таймером, сложными расчётами или автоматическим выполнением действий по расписанию. Здесь особенно важно обеспечить атомарность и проверяемость — иначе даже небольшие ошибки могут нарушить работу всей системы.
Именно поэтому в Глаголии мы не просто составляем список требований, а превращаем их в управляемую, логичную и проверяемую структуру. Такой подход снижает количество ошибок, упрощает тестирование и делает проект предсказуемым на всех этапах.
В «Глаголии» мы не просто составляем документацию — мы погружаемся в бизнес клиента, помогаем уточнить цели проекта, выделить приоритетные функции и выбрать оптимальный путь реализации. Мы работаем с разными типами заказчиков: от производственных компаний и IT-стартапов до государственных организаций и банков.
Независимо от масштаба задачи, вы получите:
Если вы готовите тендер, проектную документацию, планируете запуск стартапа или IT-продукта — разработка технического задания на выполнение ПО с нашей стороны обеспечит ясность, прозрачность и контроль за реализацией.
Оставьте заявку — и уже через 2 дня вы получите готовый план технического задания или консультацию с нашим экспертом.
📩 Напишите нам через форму на сайте
📞 Или свяжитесь по телефону, указанному ниже
Глаголия — когда вам нужно IT-решение, которое работает с первого раза.
