Digital-маркетинг для бизнеса: эффективные инструменты и преимущества

Что такое digital-маркетинг и чем он отличается от интернет-маркетинга?

Digital-маркетинг (или цифровой маркетинг) для бизнеса — это совокупность цифровых инструментов и технологий, направленных на продвижение товаров и услуг через электронные устройства: смартфоны, планшеты, ноутбуки, интерактивные экраны и другие цифровые носители. Это современный подход к коммуникации с клиентом, охватывающий как онлайн, так и офлайн-среду.

Чем digital-маркетинг отличается от интернет-маркетинга?

Интернет-маркетинг — это часть digital-маркетинга и включает только онлайн-продвижение: SEO, контекстную и медийную рекламу, SMM и email-маркетинг.
Digital-маркетинг шире: он охватывает не только онлайн-каналы, но и офлайн-инструменты — например, рекламу на цифровых панелях, push-уведомления, SMS-рассылки и другие способы взаимодействия с аудиторией через электронные устройства вне интернета.

Цифровой маркетинг включает множество каналов коммуникации. Для достижения максимального результата выбирается индивидуальный набор инструментов, который помогает выстроить прочную связь с клиентом, увеличить лояльность и обеспечить стабильный рост прибыли.

Основные инструменты интернет- и digital-маркетинга

Контекстная реклама (PPC) — размещение объявлений в поисковой выдаче и на партнерских площадках с учетом интересов пользователя и тематики страницы.

SEO-продвижение — оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковых системах и увеличения органического трафика.

Медийная реклама — баннеры, анимация и видеообъявления на новостных сайтах, форумах, в блогах и в контентной сети поисковиков.

SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях, взаимодействие с аудиторией, повышение узнаваемости и вовлеченности.

Таргетированная реклама — показ рекламных объявлений в соцсетях и мессенджерах по заданным параметрам: возраст, пол, интересы, поведение и география.

SERM (управление репутацией в интернете) — работа с отзывами, устранение негатива, формирование позитивного информационного поля о бренде.

Email-маркетинг — автоматизированные email-рассылки по сегментированной базе с целью удержания клиентов и стимулирования повторных покупок.

Разработка сайтов — создание эффективных веб-ресурсов, способных решать маркетинговые задачи бизнеса и привлекать клиентов.

Адаптивная верстка — корректное отображение сайта на всех устройствах: смартфонах, планшетах, ноутбуках и ПК.

Редизайн сайта — обновление структуры и внешнего вида сайта с учетом бизнес-целей, UX-требований и современного дизайна.

UX-аналитика — исследование пользовательского поведения, выявление слабых мест интерфейса и внедрение решений для повышения конверсии.

Техническая поддержка сайта — сопровождение, обновление и развитие сайта: исправление ошибок, добавление функционала, мониторинг стабильности.

Комплексный performance-маркетинг — реализация индивидуальной стратегии продвижения с использованием набора digital-инструментов. Ориентирован на достижение измеримых результатов: лиды, продажи, рост лояльности, узнаваемость бренда.

Что дает digital-маркетинг бизнесу?

1. Охват онлайн- и офлайн-аудитории.
   Цифровой маркетинг позволяет взаимодействовать с клиентами на всех этапах воронки продаж — от формирования спроса до повторных покупок. Продвижение возможно как через интернет, так и с использованием офлайн-каналов.

1. Точная аналитика и данные о клиентах.
   Специальные сервисы собирают подробную статистику, по которой можно оценивать эффективность кампаний и формировать портреты целевой аудитории.

1. Переход офлайн-клиентов в онлайн.
   С помощью email-рассылок, SMS-ссылок, QR-кодов и других инструментов можно переводить аудиторию из офлайна в цифровую среду.

1. Рост узнаваемости и лояльности.
   Digital-маркетинг помогает укрепить бренд, быстро продвигать новые продукты и работать на любые бизнес-цели — от повышения репутации до роста продаж.

Этапы разработки маркетинговой стратегии

Первоочередная задача при использовании цифровых маркетинговых средств — разработка стратегии. Ниже приведен пример ее поэтапного составления:

1. Стратегическое планирование и постановка целей рекламной кампании. Они должны быть оформлены в виде точных цифровых значений — например, увеличить конверсию сайта на 10%.
2. Определение целевой аудитории рекламной кампании. Важно точно выявить ЦА продвигаемых продуктов и услуг.
3. Определение конкурентных преимуществ товаров и сервисов, которые будут продвигаться. Они должны будут транслироваться во все цифровые сообщения. Также на этом этапе выявляются слабые стороны продукта/сервиса — все это в комплексе составляет SWOT-анализ.
4. Подбор каналов распространения рекламных сообщений. Как правило, целесообразно выбирать несколько приоритетных каналов.
5. Определение бюджета и сроков действия цифровых кампаний, разработка системы показателей оценки эффективности для каждого канала в отдельности.
6. Анализ результатов и внесение корректировок в стратегию.

Чем занимается digital-агентство и зачем оно бизнесу?

Digital-агентства разрабатывают и реализуют комплексные стратегии онлайн-продвижения, включая создание сайтов, настройку контекстной и медийной рекламы, работу в социальных сетях и аналитику поведения аудитории.

Основные услуги:
— создание и продвижение сайтов
— рекламные кампании в интернете и соцсетях
— настройка таргетированной и контекстной рекламы
— анализ эффективности и корректировка стратегии

Главное отличие digital-агентств от традиционных — использование полного спектра цифровых инструментов. Это позволяет добиваться максимального охвата, выстраивать точную коммуникацию с клиентами и переводить офлайн-аудиторию в онлайн.

С учётом роста интернет-рекламы, сотрудничество с digital-агентством становится эффективным решением для бизнеса, который стремится увеличить продажи, повысить узнаваемость и завоевать доверие целевой аудитории.

Digital-агентство «Глаголия» реализует стратегии digital-продвижения, которые работают на результат: трафик, лиды, продажи.