Top.Mail.Ru

10 шагов к успешному ребрендингу: как обновить бренд и не потерять клиентов

Рано или поздно большинство компаний сталкиваются с необходимостью изменений. Бренд устарел, не отражает текущие цели, не цепляет аудиторию, вызывает путаницу… Всё это сигналы к ребрендингу. Но ребрендинг — это не просто новый логотип и свежие цвета. Это глубокая работа над восприятием компании. Если сделать всё правильно — бренд станет сильнее, а бизнес получит новый виток развития.

В этой статье — 10 простых шагов, которые помогут пройти путь ребрендинга грамотно, без потерь и с понятным результатом.


Шаг 1. Понять, зачем вам ребрендинг

Прежде чем что-либо менять, важно ответить честно на главный вопрос: почему именно сейчас вы решили провести ребрендинг?

Причины могут быть разными:

  • Бизнес вышел на новый уровень;
  • Изменились продукты или услуги;
  • Бренд стал «неузнаваем» среди конкурентов;
  • Репутация устарела или подмочена;
  • Компания меняет аудиторию, нишу или позиционирование.

Понимание истинной причины — это основа всех следующих шагов.


Шаг 2. Провести аудит текущего бренда

Прежде чем строить новое, нужно понять, что есть сейчас.

Анализируйте:

  • как воспринимает бренд ваша команда;
  • как воспринимают клиенты и партнёры;
  • что работает, а что устарело;
  • какие элементы уже сильны и не требуют изменений.

Бывает, что даже в устаревшем бренде есть мощные «опорные точки», от которых можно оттолкнуться.


Шаг 3. Определить стратегические цели ребрендинга

Без чётких целей — нет смысла в переделке.

Ответьте себе на вопросы:

  • Что должно измениться после ребрендинга?
  • Кого вы хотите привлечь?
  • Какие ассоциации должен вызывать обновлённый бренд?

Цели могут быть: усилить экспертность, сделать бренд современнее, вызвать больше доверия, зайти в новую нишу.


Шаг 4. Изучить рынок и конкурентов

Ребрендинг не делается в вакууме.

Нужно понимать:

  • как выглядят конкуренты;
  • какие образы и посылы они используют;
  • где есть перегрев, а где — свободные ниши в восприятии.

Важно не «повторить», а отстроиться. Бренд должен запоминаться, быть другим, но понятным.


Шаг 5. Перепозиционирование: кто вы теперь и зачем

Это один из ключевых этапов.

Ответьте на три вопроса:

  • Кто мы? (суть бизнеса)
  • Для кого мы? (целевые клиенты)
  • Зачем мы? (миссия и ценности)

Если вы не можете сказать это в двух-трёх простых фразах — значит, над позиционированием ещё нужно работать.


Шаг 6. Обновление визуальной идентичности

Теперь — внешний облик.

Это:

  • Логотип;
  • Цвета;
  • Шрифты;
  • Графика, элементы оформления;
  • Визуальный стиль в соцсетях, на сайте, в упаковке, рекламе.

Важно, чтобы новая визуальная идентичность соответствовала вашему новому позиционированию и была удобна в использовании.


Шаг 7. Обновление коммуникаций и тона общения

Как говорит ваш бренд? Доверительно, строго, экспертно, вдохновляюще?

Ребрендинг — это не только про визуал. Ваш тон общения с клиентами должен соответствовать новой стратегии: от названия услуг до слов на сайте и шаблонов писем.


Шаг 8. Внутренний запуск: команда должна быть вовлечена

Один из самых недооценённых шагов — внутренний ребрендинг. Команда — ваши первые амбассадоры.

Важно:

  • объяснить, зачем всё это;
  • показать новый вектор;
  • дать вовлечённость и инструменты для работы с новым брендом.

Если сотрудники не понимают сути обновления, клиенты это почувствуют.


Шаг 9. Внешний запуск: как показать новый бренд клиентам

Продумайте стратегию запуска:

  • Постепенный переход или резкий?
  • Какие каналы вы используете?
  • Как вы расскажете клиентам, что изменилось и почему?

Важно не только показать новый логотип, а донести суть перемен. Тогда клиенты примут изменения с интересом, а не с настороженностью.


Шаг 10. Поддержка и контроль результата

Ребрендинг — это не точка, а старт. После запуска нужно:

  • Отслеживать реакцию клиентов;
  • Корректировать элементы, если что-то не работает;
  • Поддерживать узнаваемость через единый стиль и сообщения.

А главное — двигаться в рамках новой стратегии, чтобы бренд не «рассыпался» через полгода.


А теперь — главное: с чего начать и кому доверить?

Если у вас нет собственного отдела маркетинга с опытом подобных задач, ребрендинг лучше доверить тем, кто умеет доводить дело до результата.

Агентство “Глаголия” — это команда, которая работает не ради красивых презентаций, а ради ощутимых изменений: в восприятии, продажах и росте бренда. Мы не просто обновляем логотип — мы перезапускаем восприятие бизнеса на всех уровнях: от стратегии и позиционирования до визуала и коммуникаций.

Наш подход — в глубине. Мы не предлагаем шаблоны. Мы погружаемся в суть вашей компании, чтобы построить обновлённый бренд, в который поверят и сотрудники, и клиенты.

Если вы чувствуете, что пора на новый уровень — мы рядом.


Хочешь обсудить ребрендинг — напиши в Telegram [@glagolia] или оставь заявку на сайте.


Настоящие перемены начинаются с честных разговоров.

Поможем
с комплексным маркетингом

Шаг 1

Выберите направление, которое вы хотите усилить

Шаг 2

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Умный помощник
×

Что вы хотите создать?

Сколько пользователей будет использовать систему?

Нужны ли интеграции?

У вас есть техническое задание?

Предварительная стоимость разработки:

от 200 000 до 350 000 ₽

Это ориентировочный расчёт. Чтобы дать более точную оценку, мы зададим вам пару уточняющих вопросов. Укажите, как с вами связаться: